Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 12 Temmuz 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.velzadehome.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı
Unvan: Velzade Home
Web Sitesi: www.velzadehome.com
E-posta: velzadehome@gmail.com
Telefon: +90 850 346 0761
Adres: Türkiye
Alıcı
Alıcı, www.velzadehome.com üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişidir.
Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.velzadehome.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Siparişe konu ürünlerin;
- Adı
- Adedi
- Birim Fiyatı
- Toplam Tutarı
- KDV Bilgisi
- Kargo Ücreti
sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.
4. Teslimat
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en geç 30 gün içerisinde Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.
Normal koşullarda siparişler 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Teslimat süresi, resmi tatiller, mücbir sebepler ve kargo firması kaynaklı gecikmeler nedeniyle uzayabilir.
5. Ödeme
Ödemeler;
- Kredi Kartı
- Banka Kartı
- Havale / EFT (varsa)
- Diğer online ödeme yöntemleri
aracılığıyla güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;
- Kullanılmamış,
- Tekrar satılabilir durumda,
- Orijinal ambalajında,
- Eksiksiz şekilde
Satıcı'ya ulaştırılması gerekmektedir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Tüketicinin isteği doğrultusunda özel üretilen ürünler
- Hijyen nedeniyle tekrar satılması uygun olmayan ürünler
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
- Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
8. İade İşlemleri
İade edilen ürün Satıcı tarafından incelenir.
İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme 7–14 iş günü içerisinde iade edilir.
Bankaların işlem sürelerinden kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
9. Garanti ve Ayıplı Ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı veya hasarlı olması halinde Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında;
- Ücretsiz değişim,
- Ücretsiz onarım (uygulanabiliyorsa),
- Bedel iadesi,
- Ayıp oranında indirim
haklarından yararlanabilir.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım sorunları, resmi makam kararları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
Bu durumda Satıcı durumu Alıcı'ya en kısa sürede bildirir.
11. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte olup, yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası incelenebilir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, www.velzadehome.com üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.
Satıcı Bilgileri
Velzade Home
📞 +90 850 346 0761
📍 Türkiye